Компаниям, которые поставляют коммунальные услуги, придется более внимательно следить за качеством услуг, иначе придется выплачивать компенсацию потребителям.
В Украине установили новые правила предоставления жилищно-коммунальных услуг потребителям. Как стало известно, изменения коснулись качества поставляемых услуг.
Национальная комиссия, осуществляющая государственное регулирование в сфере энергетики и коммунальных услуг, утвердила проект постановления «Об утверждении Порядка обеспечения стандартов качества услуг по электроснабжению».
Данный документ призван обеспечить защиту прав потребителей, которым предоставляются услуги по электроснабжению ненадлежащего качества, и стимулировать компании улучшать качество ЖКУ. Это второе системное решение после упрощения установки многозонных счетчиков электричества . Глава НКРЭКУ Дмитрий Вовк отметил, что комиссия вводит компенсацию за предоставление некачественных услуг энергопоставщиками. «Средний размер компенсации за нарушение стандартов составляет 100 гривен и зачисляется в качестве аванса на следующий расчетный месяц», — отметил глава комиссии.
